完成したばかりのBCPは、真の意味での危機管理においては試作品
である。販売目的の商品に喩えると「このままでは店頭販売できない
製品」となってしまう。BCPからBCMへの以降そのものが必要である。
そのために、演習・訓練が必要である。
BCP・BCM（事業継続計画）は、実際に危機が発生した時の「実効性
の有無」がすべてである。
リスクマネジメントはトップダウンで決まる。
したがって、経営トップがBCP・BCM（事業継続計画）文化を社内に定
着させる決意であること、その活動を中期目標として位置づけしてい
ることを表明する。この過程をへて初めてBCP・BCMにおける訓練・演
習が有効にスタートする。
BCP・BCM 演習・訓練全スタッフを対象の場合は、日頃の防災訓練
や新人・再教育研修等を通じてBCP・BCM（事業継続計画）のメッセー
ジを組み込んでおくことが必要である。
Jerrod Post,MD
ジョージワシントン大学・国際関係学部教授・政治心理学
「一般的に思われていることとは異なり、危機においてリーダーは
その真価を発揮することは少ない。
現実には、危機に際して多くのリーダーは間違った決定を下して
しまう。
また組織のトップは多忙で危機対応シュミレーションに参加でき
ないのが普通である。
しかし、実際に危機が発生して想像を絶する事態が現実となると、
組織のトップが関与せざるを得ないのである」
「危機シュミレーションの目的は、予測不能を予測可能にすること
だ。また、参加者を危機における意思決定のストレスにさらして、
ストレスに弱い個人、グループ、組織の体質を改善することである」
Mary Woodell
CMRC&Co・上級幹部
「十分な準備をせずに性急に大規模な演習を行おうとしてもうまく
いかず、非常に高いコストだけを払って失望に終わることがよくあ
る。 フルスケールのシュミレーションは、継続的に積み重ねられ
る危機訓練の一環として存在しており、決して全体のプロセスの代
用とはならない」
「最も有益なシュミレーションは、通常の業務管理システムの一部
に危機管理を織り込むシュミレーションである。シュミレーション
は、明確に定義されたリスクと関連づけ、形式よりも本質を重視し、
また参加者にプロフェッショナルとしてのやりがいのある作業を提
供するべきものである。
そして最も重要なことは、シュミレーションを”合否テスト”と
してではなく、組織の総合的スキルを向上させる手段として、設計、
実施および評価することである」
「シュミレーション演習は、目標を達成する手段であることを認識
することが大切であり、最終ゴールは危機予防能力と危機対応能力
の両方が継続的に改善されることである」
Mayer Nudell
「Handbook for Effective Emergency and Crisis Management」著者
「シュミレーションの成否を決める重要な鍵は、設計につぎこむ労
力である。
細部にわたって迫真的なシナリオは、シュミレーションを成功さ
せる土台となる」
「危機管理の質は、チームワークがいかに効果的に機能しているか
否かにかかっている。
チームの絆は、メンバーが一緒に演習することで強められる。
そして、それによって "本番" のプレッシャー下でどのように連
携して作業するべきか全員が会得することができる」
Walter Scott
ケロッグマネジメントスクール・経営学教授
ノースウェスタン大学・シニアオーステイン客員教授
「演習後の評価と今後の活動計作成は、最も大切なステップにもか
かわらずあまり注目されていない場合が多い」
Glenn Epler
米国沿岸警備隊元チーフ・公害対応部・司令官
「演習の結果として提案された修正点を追跡することは重要である。
そのためには、定義してプロセス、明確に割り当てられた責任者と
継続的な試みを必要とする」